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    疫情下的实体店经营变革之路

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      疫情下的实体店经营变革之路

      随着新冠疫情的反复,对整个传统零售行业都造成了严重的冲击,也给实体店的生存与发展带来了极大的挑战。居家隔离、城市封锁、限制门店等防疫手段,改变了很多人的消费方式,使得餐饮、商超、酒店、美容、旅游、线下培训等基于线下消费的服务行业,客户量和利润额大幅缩水,让不少商家遭受了巨大的经济压力。

      01.疫情之下,实体店面临的困局

      • 进店客流少

      • 经营成本依旧

      • 库存积压严重

      • 资金流难周转

      02.实体店高效自救的方法

      维护好老客户

      老客户是发展的基础,也是裂变新客户的方式之一。疫情期间,不少顾客的注意力都转移到了线上。因此,实体店要积极发展门店社群,利用社群去加深与老客户之间的联系,然后通过防疫小知识、疫情优惠券以及1分拼团等营销手段,增加客户粘性的同时,还能起到裂变引流的效果,吸引刺激客户消费。

      有了自己的社群,不仅是疫情期间维护老客户的媒介,疫情结束后还是门店的私域流量,是随时可以触达到的消费群体。

      开启同城配送业务

      疫情期间,实体店应该学会线上线下相结合,对于没有入驻某团等外卖平台的商家,可以考虑增加自己的同城配送业务,例如小程序跑腿功能等。利用客户线上购物的行为习惯,为客户提供上门配送服务,不仅满足了客户不用出门,也节省了客户的时间,疫情下,如果实体店产品可以即时配送,那么,实体店的销售额将会迎来爆发式的增长。

      学会社交电商

      将线下交易转为线上服务是实体店面对疫情需作出的重要改变之一。实体店可以利用本次经济发展速度变缓的时机,学习一些社交电商的知识,如入驻抖音,直播带货等。一方面迎合了消费趋势,在居家防疫的同时扩展了用户渠道,带来新的客源;另一方面,也解决了门店的库存积压问题,缓解资金周转问题。

      03.写在最后

      有人在疫情之下倒闭了,有人在疫情之中逆流而上;危机往往意味着机遇,每一次的蜕变都是因为危机。做生意如果死守以前的思维,终究逃不过关门大吉的命运。因此,我们在艰难维持实体店发展的同时,一定要善于发现、接受,并且尝试新的机会,这才是实体店长久生存的核心秘诀。

      来源:享帮米之家

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